網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的，尤其是萬(wàn)維網(wǎng)、電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值才越來(lái)越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營(yíng)銷、博客與微博營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷、搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣營(yíng)銷、SEO優(yōu)化排名營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷、自媒體營(yíng)銷等。總體來(lái)講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開(kāi)展的各種營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

      簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的全面營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先應(yīng)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是單純的投放網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體可以分為：硬廣、軟廣和自媒體營(yíng)銷，硬廣主要是以網(wǎng)絡(luò)廣告為主。軟廣主要是以網(wǎng)絡(luò)新聞、口碑等信息用于維護(hù)和提升企業(yè)品牌形象。自媒體是以發(fā)展會(huì)員營(yíng)銷為主培養(yǎng)會(huì)員的忠誠(chéng)度和超級(jí)用戶。

      對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的從業(yè)者為了成交客戶可能會(huì)單一的強(qiáng)調(diào)和夸大某一方面作用，但作為企業(yè)需要結(jié)合企業(yè)自身情況做適當(dāng)?shù)倪x擇和側(cè)重調(diào)整，而且在企業(yè)發(fā)展的不同階段運(yùn)用不同的營(yíng)銷組合策略。才能達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。

      一、分析用戶群體

      企業(yè)在做任何廣告和營(yíng)銷前根據(jù)自身的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，首先的分析用戶群體和用戶群體畫像，用戶的年齡、職業(yè)、性別、愛(ài)好、區(qū)域分布等信息。

      二、選擇相關(guān)媒體和營(yíng)銷計(jì)劃

      根據(jù)用戶特征，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司或網(wǎng)絡(luò)廣告公司，篩選這類型客戶常用的一些網(wǎng)絡(luò)媒體，和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告資源?？梢愿鶕?jù)自己的預(yù)算，不一定受眾群體廣的網(wǎng)絡(luò)媒體就好，一定要選擇適合的，可以選擇更垂直和相關(guān)的媒體。另外還可以了解下相關(guān)媒體的廣告投放方式和服務(wù)內(nèi)容，也可以聯(lián)系下在相關(guān)媒體上投放廣告或者案例的用戶，側(cè)面了解下廣告的投放或服務(wù)效果。另外還需要注意用戶使用相關(guān)媒體的頻率和時(shí)間。從而制定適合自己的營(yíng)銷計(jì)劃與廣告或信息投放計(jì)劃。

      三、制作推廣內(nèi)容

      無(wú)論是硬廣還是軟廣，廣告的內(nèi)容是能否打動(dòng)用戶的重要因素。結(jié)合自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及能幫用戶解決什么問(wèn)題，用戶關(guān)心什么問(wèn)題，從用戶需求和心理的角度制作相關(guān)的廣告內(nèi)容。廣告內(nèi)容還要根據(jù)目標(biāo)投放媒體的特征制定不同的廣告內(nèi)容，最好不要千篇一律。

      四、效果監(jiān)測(cè)分析及修訂營(yíng)銷計(jì)劃

      企業(yè)采購(gòu)相關(guān)營(yíng)銷資源或服務(wù)的同時(shí)應(yīng)避免長(zhǎng)期策略，可以采取短期試錯(cuò)的方式。在一定時(shí)期內(nèi)，可以對(duì)營(yíng)銷效果做分析和對(duì)比，從而調(diào)整營(yíng)銷方案和投放計(jì)劃，使其達(dá)到最佳的效果。

      五、做好售后及會(huì)員管理

      廣告和營(yíng)銷會(huì)帶來(lái)流量和用戶，在營(yíng)銷期內(nèi)應(yīng)注意收集用戶信息反饋和相關(guān)產(chǎn)品的售后，如果這方面做的不好可能會(huì)產(chǎn)生不良的負(fù)面影響，從而影響到營(yíng)銷效果。對(duì)已成交的用戶注意用戶信息收集和會(huì)員管理，為進(jìn)一步的會(huì)員營(yíng)銷培養(yǎng)超級(jí)用戶奠定良好的基礎(chǔ)。